Responsabilité d'entreprise

Clientèle comblée

 
 

Combler les besoins de nos clients est au cœur de notre stratégie d’affaires. Nous visons à leur offrir des produits qui répondent à leurs attentes et à tendre vers une chaîne d’approvisionnement responsable. Nos priorités : assurer la qualité et la salubrité des aliments, promouvoir la santé et offrir des produits responsables. Voir le Rapport de responsabilité d’entreprise 2020 (PDF).

 

Approvisionnement responsable

L’approvisionnement responsable est un aspect fondamental de notre activité commerciale. Nous savons que notre clientèle y attache également de l’importance.

produits responsable

Outils de gestion

Nous avons élaboré de nombreux outils pour encadrer nos pratiques d’approvisionnement, dont :

un Code de conduite des fournisseurs pour un approvisionnement responsable (PDF) qui repose sur les principes suivants :

  • l’éthique commerciale
  • le respect des travailleurs
  • la protection de l’environnement
  • le respect de la santé et du bien-être animal

un Cadre directeur d’approvisionnement responsable (PDF) destiné au secteur alimentaire

une Politique d’achat local (PDF)

une Politique de pêche et d’aquaculture durables (PDF)

Engagements

Metro a pris de nombreux engagements afin d’accroître son offre de produits responsables. Par exemple, dès 2017, l’entreprise s’est engagée à :

  • augmenter son offre de produits biologiques
  • accroître son offre de produits certifiés équitables
  • pour le saumon et les crevettes issus de l’aquaculture, s’approvisionner à 100 % de produits certifiés BAP (Best Aquaculture Practices) pour ses produits de marques privées

Suivez l’avancement de ces engagements dans le Rapport de responsabilité d'entreprise 2020 (PDF)

Pour connaître tous nos engagements, consultez le Cadre directeur d’approvisionnement responsable (PDF)

Pour en savoir plus sur notre approche en matière de bien-être animal, consultez notre énoncé.

fille, maman, mamie

Metro a également lancé le guide Mieux choisir mieux vivre pour aider les clients à repérer facilement les attributs des aliments (par exemple, biologique et équitable).

Découvrir le guide
 

Achat local

logo produit d'ici Quebeclogo produit d'ici Ontariologo produit locaux Ontario

Déployé dans l’ensemble des régions du Québec et de l’Ontario, le programme d’achat local de METRO permet de soutenir les entreprises d’ici et de contribuer à l’activité économique de nombreuses régions, en plus d’offrir aux clients les produits de proximité qu’ils recherchent.
 

  • Nous offrons une belle visibilité aux produits locaux tant en magasin, dans les circulaires papier et Web que sur les réseaux sociaux.
     
  • Nous cherchons à bâtir des relations durables avec des fournisseurs locaux innovants qui se démarquent par leurs méthodes de production ou l'originalité de leurs produits.
logo Alimentation du Québeclogo Ontario Terre nouricière

Quelques-uns de nos fournisseurs locaux

La Fabrique à pizzaBaristaMAMI VEGANNerpy’sHalenda’s MeatsAbokichi

Pour en savoir plus sur la collaboration de ces fournisseurs avec Metro, consultez le Rapport de responsabilité d’entreprise 2020 (PDF)

Visitez la section Communautés pour en savoir plus sur nos initiatives

boite de cabane à la maison

Ma cabane à la maison

En 2021, Metro a prêté main-forte aux cabanes à sucre du Québec en offrant ses épiceries comme points de cueillette pour les boîtes-repas à emporter Ma cabane à la maison. Nous sommes heureux d’avoir ainsi contribué à préserver un pan du patrimoine québécois.

En savoir plus sur le projet
 

Pêche et aquaculture durables

La santé des océans et la préservation des ressources naturelles sont vitales. Chez METRO, nous savons que les industries de la pêche et de l’aquaculture font face à des défis qui concernent entre autres la pérennité des stocks de poissons et fruits de mer et la protection de la biodiversité et des écosystèmes. C’est pourquoi nous favorisons de bonnes pratiques d’approvisionnement dans notre secteur de la poissonnerie.

pièce de saumon, crevettes et aspèrges

Approvisionnement responsable et éthique

Notre Politique de pêche et d’aquaculture durables (PDF) couvre les poissons et fruits de mer frais, congelés et en conserve. Elle encadre nos pratiques d’achats et repose sur cinq principes qui permettent un approvisionnement responsable et éthique :

icone Espèce en santé

Espèce en santé

icone Méthodes d’exploitation durables

Méthodes d’exploitation durables

icone Traçabilité

Traçabilité

icone Respect des travailleurs

Respect des travailleurs

icone Développement socioéconomique

Développement socioéconomique

Renseignez-vous sur notre programme de mise en œuvre. Selon l’état des stocks et les méthodes d’exploitation utilisées, METRO pourra mettre certaines espèces sous observation, soit dans son programme d’amélioration continue ou encore les retirer temporairement jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’enjeux.

Traçabilité des produits

La traçabilité des produits est au cœur de notre démarche et nous désirons communiquer à nos clients de l’information claire et complète sur les produits de poissonnerie qu’ils achètent.

logo Programme Fraîcheur traçable

Programme Fraîcheur traçable

De la pêche à l’assiette, les consommateurs peuvent retracer la provenance du poisson ou du fruit de mer qu’ils achètent.

Consultez la section Fraîcheur traçable de Metro.

logo produit de source responsable

Produit de source responsable

Les produits de marques privées qui portent cette mention satisfont l’ensemble des exigences de notre Politique de pêche et d’aquaculture durables.